(v2.4) Nastavení - Konfigurace - Diagnostika
- Pavel Novák
Tato část nastavení umožňuje administrátorovi v případě problémů s aplikací ve spolupráci s technickou podporou provést diagnostiku. Má smysl používat pouze po předchozí dohodě s technickou podporou. Použít lze následující dvě možnosti:
Odeslat logy k analýze
Odešle aplikační logy a základní informace o systému k diagnostice.
Nejsou odesílány audit logy ani data z aplikace (zásilky či soubory).
Odesílány jsou logy aplikačního serveru obsahující informace o běhu aplikace, včetně případných výjimek, které umožňují diagnostiku problémů. Rovněž jsou shromážděny a odeslány základní informace o systému, jako např. velikost paměti, běžící procesy, diskové oddíly a síťové adresy.
Rozsah logů
Je možné zvolit, kolik logů zpětně do historie bude odesláno. K dipozici jsou následující možnosti:
Základní - odešle pouze aktivní logy z dnešního dne (od poslední rotace).
Týdenní - odešle aktivní logy plus 7 dní předchozích logů.
Kompletní - odešle všechny logy.
Vzdálený přístup
Tato funkce umožňuje zapnout SSH tunel pro vzdálenou diagnostiku. Tunel umožní pracovníkům technické podpory navázat SSH spojení do serveru, na kterém je aplikace spuštěna.
Technicky je řešeno tak, že nejprve dojde k navázání SSH spojení ze serveru aplikace na k tomu určený server technické podpory (na recon.sonpo.io, port 2222). V rámci tohoto spojení je otevřen reverzní tunel umožnující připojení ze serveru technické podpory na SSH port serveru aplikace. Autentizace je v obou směrech zajištěna patřičnými veřejnými a soukromými klíči.
Ve výchozím stavu je funkce vypnutá a lze ji zapnout stiskem tlačítka. Po zapnutí je funkce aktivní, dokud ji administrátor opět nevypne a to i po případném restartu serveru.